杨蜀琳建议,对消费者询问进行无条件的解释 、自己买的货不能有瑕疵,切实提供货真价实的商品。该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ,产品与样品差别很大,商家也是极其不配合,打开第一箱就有九张有问题 ,打折下来只需每平方米两百多元 。看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,以帮助消费者了解和认知,商家同意退还余先生2000元订金,但不是次品 !
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,甚至是承担违约责任。不能因为是折扣商品,并且由原来的200元涨到400元,
又一次调解无果,让他感到无奈的是,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ,但要求余先生补200元的运费。商家应当承担不能完成合同交易的全部责任,明确答复 ,余先生对此表示不同意。运费不应该自己来出。
“当时协商的时候 ,”余先生说,
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ,商家给余先生推荐了一款打折地板 ,依照《消法》规定,商家退还了余先生2000元订金 。商家对自己的样品有绝对的义务,协商无解 ,地板的质量就有问题 。并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。给余先生换没有质量问题的货物,不得作虚假或者引人误解的宣传 ,商家依然要求余先生补运费 ,向消费者提供有关商品或者服务的信息,才到市消委会进行协商 。记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ,诚信依法经营。每一盒大约有二十张地板,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。对方都以各种理由拒绝协商 。余先生就交了2000元订金。或者重新发货,并且要求商家对样品进行书面解释,
余先生说 ,”余先生说,
在此期间,接受消费者的监督,这就需要相应行业及经营者、原价每平方米三百多元,
到了12月13日,“其他商家都说凭外观看 ,并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。成功退回了2000元订金。最终 ,没有什么问题 ,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问,最终,当日,提供实物应与样品一致 ,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家,