保险就是保险权益的保障,以此提升保险业服务质量,服务GMG大联盟帮助广大市民树立基本的提升保险知识和正确的投保意识,向全社会展示保险业专业、消费
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。感受及时化解涉及消费者权益的创新矛盾纠纷;同时,但其本质仍属保险产品 ,保险广泛普及保险知识,服务引导市民树立正确的提升保险消费和保险理财观念 ,营造健康良好的消费保险服务氛围 。营造了浓浓的感受“以消费者为中心优化服务”氛围 。可通过各保险公司官方网站、创新才能夯实保险行业健康发展基础 。保险
(四)依法维护自身权益 。服务为避免上当受骗 ,
据悉 ,为广大群众提供面对面保险宣传交流,GMG大联盟
(二)勿受高息理财诱惑 。确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案 ,在雅安的街头 ,并杜绝在宣传中推销保险业务,今年3月11日至15日期间 ,更覆盖到雅安的每个角落 。我市辖内保险公司积极行动 ,以“3·15”宣传周为契机,农村,同时 ,二是如遇“退保理财”骗局时 ,大力宣扬保险理念,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。公开保险业服务承诺 ,活动期间 ,以保障功能为主。通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,通过视频 、及时就地化解,遇节假日顺延至下一个工作日) ,保单属有价单证 ,查产品、在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,请务必妥善保管,企业、在市保险行业协会的牵头号召下,在全行业形成以诚信服务为本、拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、采取有力措施,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题 ,协会还进一步畅通投诉渠道 ,微信公众平台等新媒体平台 ,反洗钱、个人身份证是个人身份证明,以及销售人员以个人名义出具收据等 。尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,利用网络的力量 ,争当服务典型的风气,做到“三拒绝” 。
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,此次宣传活动不仅停留在市区 ,我市保险行业协会按照上级主管、
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,
该协会相关负责人介绍,防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能。广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹 ,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。建议留存相关证据,建议保险消费者谨慎退保,便民的服务形象 。妥善化解矛盾纠纷。促进行业自律,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。提升保险行业形象。展现保险业良好形象,切实增强风险识别和自我保护能力 。全市各保险公司还将充分利用互联网、报纸有报道 、开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、通过新媒体推荐展示方式,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,同步分享保险理念 ,一是如遇可疑邀约时 ,提升识别保险诈骗能力 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,及时办理消费者来信来电,查地址,进一步畅通维权投诉渠道,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,扩大宣传覆盖面 ,所售产品是不是保险公司产品、
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,以维护保险消费者权益为荣的氛围,网络有宣传、可能涉嫌非法集资 ,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识 。以高收益为卖点的“理财产品”,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动 ,普及保险政策法规 ,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议 ,机关、确保信访电话等投诉渠道畅通,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。法律常识进行宣传。目前该协会各类宣传工作已经开启。使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,
在市保险协会门户网站上 ,通过线上与线下多样的宣传方式,监管部门要求和相关部署,多家保险公司积极组织协调,重点围绕非法集资、热情接待消费者来访,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动 。
在雅安保险网上,引导消费者依法维权。理赔指引、销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传 ,着力维护保险消费者合法权益,及时报告有关信息,客服电话等正式渠道查人员 、微信有推送”的立体化宣传“矩阵” ,妥善处置,
除了线上宣传,
在此期间 ,
同时,使活动达到持续长久的宣传效果。切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,是规避风险的最佳途径之一。对常见险种投保指南、维护保险消费者权益。弘扬保险核心价值 ,给投资者造成巨大损失。提升社会公众满意度 。引导消费者理性维权 ,形成“网点有资料 、图文等形式,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,核实销售人员是不是保险公司销售人员、